- BYD MODIFICA LA PERIODICIDAD DE LOS MANTENIMIENTOS DE SU GAMA DE VEHÍCULOS ELÉCTRICOS, QUE PASAN DE REALIZARSE CADA AÑO A CADA 2 AÑOS O 30.000 KM
- EN EL CASO DEL BYD SEAL U DM-I HÍBRIDO ENCHUFABLE SE AMPLÍA A CADA AÑO O 15.000 KM
- ESTA ACTUALIZACIÓN SE APLICARÁ CON CARÁCTER RETROACTIVO A TODOS LOS CLIENTES
- LOS NUEVOS PERIODOS DE MANTENIMIENTO NO AFECTAN A LA GARANTÍA OFICIAL, POR LO QUE TODOS LOS MODELOS DE BYD SEGUIRÁN CONTANDO CON UNA COBERTURA DE 6 AÑOS O 150.000 KM PARA EL VEHÍCULO Y DE 8 AÑOS O 200.000 KM PARA LA BATERÍA
2.9.2024.- BYD anuncia una nueva restructuración de los programas de mantenimiento de su gama de automóviles para adaptarlos a las necesidades de sus clientes y garantizar una mayor flexibilidad en la atención y el servicio posventa de sus vehículos.
Tras un exhaustivo análisis de las condiciones de uso, kilometraje y comportamiento de los clientes que ya conducen alguno de los modelos de la gama, los equipos de ingeniería de BYD han llevado a cabo una profunda revisión de las operaciones de mantenimiento. Con el objetivo de optimizar los procesos y ofrecer la mejor solución a los conductores de los modelos de BYD, se ha redefinido el plan de mantenimiento agrupando, modificando y posponiendo algunas operaciones, lo que ha permitido ampliar la periodicidad de los mantenimientos preventivos.
Con efecto inmediato, en los modelos eléctricos, los mantenimientos se realizarán cada 2 años o 30.000 km, lo que ocurra primero, en lugar de una vez al año como se establecía anteriormente. En el caso del BYD SEAL U DM-i híbrido enchufable, el periodo se amplía a 1 año o 15.000 km frente a los 7.500 km establecidos hasta ahora. Esta modificación no afecta en ningún caso a la garantía del vehículo, por lo que toda la gama de modelos enchufables de BYD seguirán contando con una cobertura de serie de 6 años o 150.000 km para el vehículo y de 8 años o 200.000 km para la batería de tracción.
Aplicación retroactiva para todos los clientes que ya hayan adquirido un BYD
La nueva actualización en la periodicidad de mantenimiento tendrá carácter retroactivo, de forma que todos aquellos clientes que ya hayan realizado su primer mantenimiento se les aplicará la deducción correspondiente cuando realicen el mantenimiento en su Servicio Oficial BYD.
BYD tiene un compromiso inquebrantable con la mejor calidad en el servicio al cliente
Desde su llegada al mercado español hace un año y medio, BYD ha apostado por ofrecer la mejor experiencia y atención a sus clientes. Un ejemplo de ello fue la inauguración de su primer centro logístico de recambios en Guadalajara el pasado mes de mayo, que permite que los clientes de la marca tengan garantizada la entrega de recambios en un plazo de 24 horas en la Península Ibérica o de 48 a 96 horas en caso de tener que desplazarlo a las Islas Canarias.
La red de BYD en España ha ido creciendo igualmente a un gran ritmo, ofreciendo ya un total de 20 concesionarios a lo largo y ancho del territorio nacional. A la apertura de las primeras Pioneer Stores de BYD en Madrid (Avenida Concha Espina 20), Barcelona (Calle Aragó 29) y Valencia, cuyo concesionario se ha trasladado temporalmente a la Avenida Ausías March 186 en Pista de Silla, se han sumado otros 17 puntos durante el último año.
De esta forma, la marca ya ha ampliado su presencia en territorio nacional con la apertura de concesionarios en las localidades madrileñas de Majadahonda (Ronda Carralero 12), Leganés (Avenida de Carlos Sainz 51) y Alcobendas (Calle de Francisco Gervás 1); su segundo y tercer punto de venta en Cataluña, con una concesión en el municipio de Sant Quirze del Vallés (Calle Carrasco y Formiguera 20) y Sant Just Desvern (Carretera Reial 125); sus concesionarios en Málaga (Calle Tierra 4, Polígono Industrial San Julián), Sevilla (Avenida Montes Sierra 21) y Puerto de Santa María (Calle Luis M. Fernández 1); su recientemente estrenado punto de venta en Mallorca (Gran Vía Asima 31); y sus instalaciones en Gran Canaria (Calle Diego Vega de Sarmiento 7) y Tenerife (Avenida del Paso 7).
BYD también ha dado un potente impulso a su presencia en el norte de la península con aperturas en Santander (Avenida Parayas 13); Bilbao (Gran Vía de Don Diego López de Haro 78); Pamplona; Oviedo (Avenida Conde Santa Bárbara, 12); Vigo (Estrada Camposancos, 133-127) y La Coruña (Avenida das Mariñas, 284) que ya están operativos o lo estarán próximamente.
Con la nueva restructuración del programa de mantenimiento de su gama de automóviles, BYD reafirma su compromiso con la satisfacción de sus clientes no sólo por ofrecer una gama de vehículos enchufables cada vez más completa, sino también mejorando la experiencia a través de una atención personalizada y eficiente en cada fase del proceso de compra y mantenimiento. BYD seguirá trabajando para fortalecer su red en España y asegurar un servicio posventa de calidad que se adapte a las necesidades de cada cliente, marcando la diferencia en el camino hacia un futuro más limpio y sostenible.
Fuente: BYD
Fotografía: BYD
