- EL OBJETIVO ES EXTENDER ESTOS CICLOS A MÁS CENTROS EN TODO EL PAÍS
- CARGLASS® ESPAÑA INICIA EN GALICIA UN CICLO DE FORMACIÓN SOBRE PARABRISAS Y SEGURIDAD VIAL PARA ALUMNOS DE FP
- EL INSTITUTO DE EDUCACIÓN SECUNDARIA FRANCISCO DAVIÑA REY, DE MONFORTE DE LEMOS (LUGO), ES EL PRIMERO DONDE SE IMPARTIRÁ ESTA FORMACIÓN
- EL OBJETIVO ES TRASLADAR A LOS ALUMNOS NUESTROS CONOCIMIENTOS Y EXPERIENCIA EN LA REPARACIÓN Y SUSTITUCIÓN DE LUNAS DE VEHÍCULOS; Y TAMBIÉN CONCIENCIARLES DE LA RELACIÓN DEL PARABRISAS CON LA SEGURIDAD VIAL
Barcelona, 16 de mayo de 2018.- Carglass® España ha iniciado un ciclo de formación para alumnos de Formación Profesional de la rama de Automoción en el Instituto de Educación Secundaria Francisco Daviña Rey, en Monforte de Lemos (Lugo). Esta acción se extenderá a más centros de formación de Galicia y del resto de España a lo largo de los próximos meses.
El objetivo es trasladar a los alumnos nuestros conocimientos y experiencia en la reparación y sustitución de lunas de vehículos; y también concienciarles de la relación del parabrisas con la seguridad vial. Además, de esta forma acercamos la compañía a futuros profesionales del sector, que quieran especializarse y desarrollarse en una empresa líder.
Este ciclo de formación se compone de una parte teórica y otra práctica. La primera se hace mediante charlas y exposiciones impartidas por formadores técnicos de Carglass® España. Las prácticas se realizan por especialistas, que desplazando una unidad móvil hasta el centro, realizarán reparaciones de impactos y sustituciones de parabrisas delante de los alumnos. En aquellas instalaciones donde sea posible, también se harán demostraciones prácticas sobre calibrado de cámaras y sensores de sistemas ADAS, algo imprescindible tras la sustitución de un parabrisas en un vehículo que equipe esta tecnología.
El origen, una historia de atención al cliente
Esta iniciativa tuvo su origen en una de las muchas historias de atención al cliente que se generan cada año en los centros de Carglass® y que demuestran el espíritu de servicio de la empresa. Tras la reparación de un parabrisas en nuestro centro de Huesca, el cliente quedó encantado con el resultado y nos comentó que era jefe de estudios de un instituto de Formación Profesional y que estaría genial que los alumnos pudieran ver cómo se repara y se cambia un parabrisas. Iván Lanao Álvarez y Alfonso Ferrer Arnal, empleados de ese centro, no lo dudaron y se acercaron al instituto con el taller móvil, donde realizaron una demostración a 60 alumnos.
Tras esta experiencia “piloto”, Carglass® recibió una carta de agradecimiento del Gobierno de Aragón, y la demostración fue publicada en la intranet que tienen todos los institutos que imparten FP de Automoción en España.
Un trabajo constante de formación
Carglass® España, a través de su Departamento Técnico, ha sido la primera empresa del sector de la automoción, y también la primera compañía española -con un departamento técnico propio- en recibir el certificado de AENOR ISO 29990 sobre formación no reglada.
La investigación y la formación son dos de los pilares de la filosofía de trabajo de Carglass® España. Además de la formación personal, la empresa pone a disposición de sus empleados todas las herramientas necesarias para mejorar su capacitación, y por ende, su desarrollo profesional.
Para conseguir esta certificación, se ha analizado exhaustivamente la forma y métodos de Carglass® España en la formación continua de sus empleados. Esta norma garantiza la manera en la que se realizan las partes más esenciales de una formación ya sea inicial o continua.
Ello implica planes de formación y seguimiento individualizados, la comunicación de los objetivos de la formación, la disponibilidad de los recursos mediante diferentes medios, la actualización continua de los contenidos, métodos e instalaciones; la retroalimentación de los alumnos, mediante test de evaluación a los formadores y el análisis de la efectividad de la formación.
Carglass® España, mediante la certificación ISO 29990, ha establecido un sistema de control y análisis de los procesos de gestión de la formación técnica y de la gestión de sus alumnos que garantizará la mejora continua y optimizará los recursos disponibles.
Fuente: Carglass® España
Fotografía: Carglass® España
