- CARGLASS® HA INSTALADO OCHO CARPAS QUE FUNCIONARÁN COMO TALLERES DE APOYO REPARTIDOS EN LAS PROVINCIAS DE ALICANTE, MURCIA Y VALENCIA
- EL CONTACT CENTER DE CARGLASS® HA RECIBIDO MÁS DE 17.500 LLAMADAS RELACIONADAS CON DAÑOS EN VEHÍCULOS PROCEDENTES DE LAS ZONAS MÁS AFECTADAS POR LAS FUERTES TORMENTAS DE GRANIZO REGISTRADAS EL PRIMER FIN DE SEMANA DE AGOSTO
7 de agosto de 2015.- Carglass® España, líder en reparación y sustitución de lunas de vehículos, refuerza su infraestructura en medios y personal técnico en las provincias de Alicante, Murcia y Valencia, para atender la gran demanda de servicios recibida en su Contact Center, que ha registrado más de 17.500 llamadas tras las fuertes granizadas registradas el primer fin de semana de agosto.
Carglass® ha desplegado ocho unidades de Talleres de Campaña con 14 técnicos montadores y 6 personas más de apoyo para atender a los usuarios y clientes de las zonas afectadas. De esta manera se refuerza la estructura de Carglass® en estas tres provincias que, con sus 15 Centros Oficiales de Servicio y 7 Talleres Móviles, ya empezó a registrar, desde las primeras horas del sábado 1 de agosto, una gran demanda de servicios de sustitución de lunas dañadas por el fuerte pedrisco caído.
Según los datos de servicios solicitados en el Contact Center de Carglass®, el incremento diario ha sido de un 30% de media desde el pasado viernes, 31 de Julio, en que comenzaron las tormentas (fotografía de la izquierda). Sin embargo, el lunes 3 de agosto se batió el record de llamadas recibidas en el Contact Center de Carglass®, superándose las 4.700 en un sólo día.
Los Talleres Móviles Carglass®, son vehículos equipados con toda la dotación necesaria para realizar servicios de reparación y sustitución de lunas allí dónde se necesite. Exactamente igual que en un Taller Oficial Carglass®. Carglass® dispone en la actualidad de ochenta Talleres Móviles distribuidos por todo el país.
Texto y fotografías: Carglass®
