- SIEMPRE A LA ESCUCHA DE LAS NECESIDADES DE LAS PERSONAS, LA MARCA CUENTA CON LA APLICACIÓN CITROËN ADVISOR, UNA WEB TOTALMENTE ABIERTA EN LA QUE SE PUEDE EVALUAR TANTO LA ATENCIÓN RECIBIDA EN CUALQUIER CONCESIONARIO O SERVICIO OFICIAL DE LA RED COMERCIAL CITROËN COMO LAS PRESTACIONES Y EL CONFORT DE LOS VEHÍCULOS DE LA GAMA
- DISPONIBLE EN 66 PAÍSES, CITROËN ADVISOR HA PERMITIDO A 60.000 PERSONAS, 9.000 DE ELLAS EN ESPAÑA, PONER NOTA A LOS DISTINTOS MODELOS DE CITROËN. UNA PRUEBA DE TRANSPARENCIA Y FIABILIDAD QUE LA GAMA HA SUPERADO CON NOTA
- TODAS LAS OPINIONES SE PUEDEN VER EN ES
28.12.2020.- La aplicación Citroën Advisor, disponible desde 2014 y presente en 66 países, supone un canal privilegiado y directo para conocer la opinión de las personas sobre el trato que reciben en cualquier concesionario o servicio oficial de la marca, tanto en la entrega de un vehículo nuevo o de ocasión como en el Servicio Posventa. Además, también pueden puntuar su grado de satisfacción con las prestaciones y el confort de su Citroën.
En esta aplicación, sinónimo de confianza y fiabilidad, la red española de Citroën ha obtenido una puntuación de 4,9/5 en Venta, con 47.000 valoraciones y 4,8/5, en Posventa, con 70.000 opiniones.
Gracias a Citroën Advisor, cualquiera puede consultar, tanto en la página web como en el sitio del propio concesionario o servicio oficial, las experiencias vividas por otras personas en un punto de venta determinado. Esta transparencia es una prueba de confianza y fiabilidad y supone toda una ventaja para quienes deben acudir a un punto de la red comercial para comprar un nuevo vehículo, realizar alguna operación de mantenimiento o resolver alguna incidencia con su automóvil.
Citroën también somete sus vehículos al juicio de sus clientes en la web. Con Citroën Advisor Productos, cualquier persona puede evaluar y compartir su opinión sobre su Citroën nuevo, después de la entrega. El conjunto de la gama obtiene un sobresaliente por parte de las personas que disfrutan de los vehículos de la marca, concretamente un 4,7 sobre 5 como media. Las personas que los conducen o que viajan a bordo valoran su confort, facilidad de conducción, estabilidad y acabados interiores.
Con Citroën Advisor Vendedores, operativa en España desde octubre de 2019, se puede evaluar la experiencia con el agente comercial. En España, se han recogido valoraciones sobre 342 vendedores Citroën, con una nota media de 4/5 y un 0% de comentarios negativos.
Fuente: Citroën
Fotografía: Citroën
