LA ALIANZA TIENE COMO OBJETIVO FORTALECER LA CONEXIÓN ENTRE CONCESIONARIOS Y CLIENTES, PERMITIENDO UNA COMUNICACIÓN MÁS EFECTIVA EN TIEMPO REAL CON ESTOS ÚLTIMOS, ADEMÁS DE BRINDARLES ASISTENCIA EN SITUACIONES DE AVERÍAS O ACCIDENTES
Madrid, 22 de marzo de 2024.– LoJack España, filial de CalAmp (Nasdaq: CAMP), una empresa innovadora en servicios de coche conectado y recuperación de vehículos robados, y MotorK, grupo líder en EMEA especializado en soluciones SaaS para el sector de la automoción, han anunciado un acuerdo que incluye el lanzamiento de una plataforma integrada de experiencia-cliente. La aplicación se ha desarrollado con el propósito de mejorar el servicio posventa en la industria de la automoción. Su función principal es establecer una conexión continua, en tiempo real, con los clientes, brindándoles asistencia durante toda la vida útil de su vehículo, mejorando su seguridad, además de fomentar la fidelidad con el cliente.
Gracias a los datos telemáticos sobre el estado de vehículo de forma remota que obtiene LoJack® y su integración en la plataforma de MotorK, los concesionarios de todas las marcas pueden tener una comunicación en tiempo real con su cliente y brindarle ayuda en caso de avería o accidente. Además, en caso de colisión, el servicio CrashBoxx™ de LoJack proporcionará alertas instantáneas que incluyen la asistencia al vehículo accidentado y la estimación de las piezas a reparar. En este sentido, los concesionarios pueden ofrecer una amplia gama de servicios y asistencia al conductor, como facilitar la respuesta de emergencia, enviar una grúa o coordinar la reparación a través del servicio técnico.
Gracias a este acuerdo de colaboración, los concesionarios, con la autorización de los clientes, pueden enviar alertas sobre el mantenimiento del vehículo, la carga de la batería y otras operaciones. Además, pueden informarles de manera proactiva cuando el vehículo se aproxima al kilometraje adecuado para pasar la revisión prevista. A través de esta plataforma, los concesionarios pueden ofrecer mantenimiento preventivo, reparaciones que eviten averías y así poder mantener el rendimiento del vehículo y garantizar una mejor seguridad vial y servicio a su cliente.
«La alianza con MotorK ha sido posible gracias a la fuerte sinergia entre dos empresas pioneras enfocadas en la automatización que buscan ofrecer soluciones de vanguardia que simplifiquen el proceso de venta y permitan a los distribuidores operar de manera más eficiente», señala José Ignacio Rubio, director general de LoJack España y Portugal. «Nuestra solución innovadora facilita un vínculo más rentable y cercano entre el concesionario y el cliente y, en última instancia, mejora la seguridad del vehículo con un mantenimiento y servicios proactivos que podrían prevenir situaciones de emergencia cuando desafortunadamente ocurren», asegura.
«La misión en MotorK se basa en permitir que los distribuidores tengan todas las herramientas que necesitan para mejorar su negocio con una única solución digital», destaca Jennyfer Díaz, Country Manager de MotorK. “Nuestra herramienta de gestión brinda oportunidades de venta, procesos de compra, marketing y posventa que permiten un mejor control de las transacciones, al tiempo que optimizan el rendimiento de las ventas. A través del acuerdo de colaboración con LoJack podemos ofrecer servicios más completos a los distribuidores que aprovechan sus soluciones telemáticas integrales y probadas».
Sobre LoJack España
LoJack España, subsidiaria de la compañía de CalAmp, ofrece los mejores servicios de recuperación de vehículos robados y conectados de su clase al mercado de concesionarios de automóviles, OEM, seguros y alquiler de automóviles y clientes finales que mejoran la gestión de vehículos y protegen contra el robo. Utilizando el ecosistema de IoT unificado de aplicaciones de software de CalAmp, así como la plataforma cloud, servicios telemáticos y productos de edge computing, LoJack España proporciona conectividad inteligente a activos valiosos que permiten a las personas y empresas de España y Portugal tomar decisiones basadas en datos, reducir costos y maximizar la productividad.
Sobre CalAmp
CalAmp (Nasdaq: CAMP) ofrece soluciones flexibles para ayudar a las organizaciones de todo el mundo a supervisar, rastrear y proteger sus activos vitales. Nuestra plataforma única de software y en la nube habilitada para dispositivos permite a las organizaciones comerciales y gubernamentales de todo el mundo mejorar la eficiencia, la seguridad, la visibilidad y compliance, al tiempo que se adapta a las formas únicas en que hacen negocios. Con más de 10 millones de dispositivos activos y más de 275 patentes aprobadas o pendientes, CalAmp es el líder en telemática al que recurren las organizaciones en busca de innovación y fiabilidad.
Sobre MotorK
MotorK es una empresa digital europea que ayuda a la industria automovilística a potenciar su negocio a través de una innovadora combinación de competencias digitales, marketing online y tecnología. Nació en Italia en el año 2010, convirtiéndose rápidamente en una de las empresas más importantes en el sector de la automoción y en un socio fiable para más del 90% de las marcas automovilísticas activas en el mercado europeo. Con un crecimiento anual de tres dígitos, la compañía ha conseguido expandir su negocio desde Italia a toda Europa. MotorK ha desarrollado y consolidado una gran oferta de productos y servicios para el sector de la automoción, como la Plataforma SparK, un ecosistema completo preparado para encontrar al usuario final en todos los puntos de contacto de su recorrido de compra.
Fuente: LoJack España
Fotografía: LoJack España
