EL CHAIRMAN’S AWARD ES UNA DISTINCIÓN QUE REMARCA EL INTERÉS Y EL COMPROMISO DE TODA LA RED POR OFRECER UN SERVICIO DE CALIDAD Y PREMIAR SUS ESFUERZOS EN LA OBTENCIÓN DE LA MAYOR SATISFACCIÓN Y FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE
Pamplona, 30 de junio, 2021.– El concesionario oficial de Ford en Pamplona Pamplona Car ha recibido del presidente y consejero delegado de Ford España, Jesús Alonso, el premio a la excelencia en la atención al cliente Chairman’s Award, en su edición 2020. Se trata de la primera ocasión en la que Pamplona Car recibe esta distinción.
El Chairman’s Award es una importante distinción que tiene como objetivo remarcar el interés y el compromiso de toda la red por ofrecer un servicio de calidad, así como para premiar los esfuerzos de la misma en la obtención de la mayor satisfacción y fidelización del cliente.
Jesús Alonso resaltó la excelente labor de la red de concesionarios en 2020, con especial consideración por las grandes dificultades derivadas de la pandemia, y recordaba que: “Pamplona Car ha mostrado una gran ambición y ganas de crecer y asumir nuestro ADN Ford, y este premio quiere reconocer ese esfuerzo”. Alonso trasladó su enhorabuena a todo el equipo de Pamplona Car.
El proceso de selección se basa en la opinión de los propios clientes de Ford, quienes, a través de las respuestas y opiniones vertidas en los cuestionarios de satisfacción de la marca, actúan como único jurado y deciden qué concesionarios ofrecen el mejor servicio y, por lo tanto, cuáles deben ser acreedores del Chairman’s Award.
Durante la entrega Eduardo Górriz, gerente de Pamplona Car, declaró: “Es un orgullo y satisfacción recibir el máximo Galardón que Ford concede a sus Concesionarios, el Chairman’s Award. Con la meta puesta en nuestro objetivo de “Acercando el Mañana” y dado que el mañana no es posible sin una plena dedicación a nuestros clientes podemos decir que “Hoy es una realidad” el haber conseguido este premio. Esto no sería posible sin el trabajo, esfuerzo, compromiso y dedicación de todo el personal de Pamplona Car hacia nuestros clientes”.
Fuente: Ford
Fotografía: Ford
