- HEYCAR.COM, PLATAFORMA DIGITAL DE VENTA DE COCHES DE SEGUNDA MANO, SEMINUEVOS Y KM 0 DE LA MEJOR CALIDAD, PRESENTA SUS CONCLUSIONES EXTRAÍDAS TRAS SU PARTICIPACIÓN EN FACONAUTO 2022
- ADEMÁS, MÁS DE LA MITAD DE LOS DEALERS AFIRMA QUE EL PRECIO ES FUNDAMENTAL EN LA DECISIÓN DE COMPRA DEL CONSUMIDOR
- EL 77% DE LOS CONCESIONARIOS ASEGURA QUE LOS CONSUMIDORES PREFIEREN VER LOS VEHÍCULOS PRESENCIALMENTE DESPUÉS DE REALIZAR UNA PRIMERA BÚSQUEDA Y SELECCIÓN ONLINE
- EL 61% DE LOS CONCESIONARIOS CREE QUE EL PRINCIPAL RETO DE 2022 ES ENTENDER LOS CRECIENTES CAMBIOS EN LA CONDUCTA DEL CONSUMIDOR
Barcelona, 16 de abril de 2022.- Justo un mes después de acudir al XXXI Congreso & Expo Faconauto 2022, heycar.com publica los resultados de una encuesta a los concesionarios españoles partner, realizada en el marco del evento, que le ha permitido extraer conclusiones sobre las principales tendencias y visión del sector automovilístico en este año.
En concreto, el sondeo revela un contexto de incertidumbre donde el principal reto al cual se enfrentan los concesionarios españoles este 2022 será entender los cambios de conducta de los usuarios a la hora de comprar su coche de segunda mano o seminuevo (61%). La encuesta también explica los motivos: “no tener tiempo para entenderlos y no disponer de los canales de comunicación adecuados” son dos de los principales obstáculos para conocer el perfil de la nueva generación de consumidores.
Según casi un 55% de los concesionarios participantes en el sondeo de heycar, la conciencia medioambiental de los consumidores juega un papel clave a la hora de comprar un coche de segunda mano. “Gracias a este estudio, hemos comprobado el creciente interés de los consumidores por los vehículos eléctricos. Los principales motivos son la conciencia medioambiental, la percepción de un menor gasto en combustible y una mejor experiencia de conducción. Sin embargo, la autonomía y la falta de infraestructura de carga disponibles siguen siendo barreras para su adopción”, explica Roberto Muga, director de Ventas de heycar España.
De hecho, los conductores se interesan cada vez más por los modelos menos contaminantes y los coches híbridos y eléctricos seminuevos son los que más han crecido en heycar.com (un 92% en 2021) y representan alrededor del 10% de los coches de la plataforma. En relación con otros factores decisivos, el precio continúa siendo el principal obstáculo a la hora de concluir una venta, por delante de la falta de información o las características del vehículo.
El estudio de heycar.com constata que la falta de abastecimiento de los semiconductores continua vigente y limita la oferta del mercado de segunda mano. Según el estudio, el 70% de los encuestados no percibe una recuperación o un aumento del stock disponible. De hecho, el 80% de estos, considera que no se ha solucionado la crisis de los microchips.
Una de las conclusiones más compartidas por los concesionarios es la importancia que dan los consumidores a ver en un concesionario el coche que previamente han buscado y seleccionado en plataformas online (77%). De la misma forma, estos aseguran que la oportunidad de verlo presencialmente les facilita el cierre de una venta en la mitad de las ocasiones.
En referencia a los canales más utilizados por los consumidores, de acuerdo con los concesionarios, los buscadores de coches como heycar.com y las redes sociales son los principales canales de entrada de leads que han percibido que más han crecido durante el pasado 2021.
Acerca de heycar España
heycar.com es una plataforma online que pone a disposición de sus clientes coches de segunda mano, seminuevos y km 0 de la mejor calidad gracias a su colaboración con una gran selección de concesionarios. Forma parte del Grupo heycar, que fue lanzado en Alemania en octubre de 2017 y hoy está presente en Reino Unido, Francia, Países Bajos y España. En nuestro país actualmente trabaja con más de 400 concesionarios seleccionados y ofrece más de 24.000 coches de ocasión con garantía y certificación oficial de marca, todos de menos de 8 años de antigüedad.
El accionariado de heycar España está formado por heycar Group (Mobility Trader Holding GmbH, la sociedad matriz de heycar a nivel global, formada por Volkswagen Financial Services AG, Volkswagen AG, Mercedes Mobility AG, Allianz SE, Renault Group y RCI Bank and Services) y por SEAT, S.A.
Fuente: Heycar
Fotografía e infografía: Heycar
