- NUEVO NOMBRE COMERCIAL PARA LA DIVISIÓN RETAIL DE STELLANTIS PARA EUROPA Y MARRUECOS
- NUEVO MARKETPLACE DIGITAL PARA MEJORAR LA EXPERIENCIA CLIENTE, CON RESERVAS ELECTRÓNICAS Y UN MODERNO DISEÑO
ÁMSTERDAM, 12 de noviembre de 2021. – Stellantis N.V. (NYSE/MTA/Euronext Paris: STLA) (“Stellantis”) se complace en anunciar el lanzamiento de Stellantis & You, Sales and Services, el nuevo nombre comercial de la división retail de Stellantis; resultado de la fusión en febrero de 2021 entre PSA Retail (ex división retail propiedad del Grupo PSA) con Motor Village (ex división retail propiedad del Grupo FCA).
El nuevo nombre fomentará el sentido de pertenencia de los 11.300 colaboradores de Stellantis & You, Sales and Services, y ayuda a presentar la fuerza de la red y la oferta específica a los clientes finales en los 12 países en los que opera (Europa y Marruecos), bajo una única y ambiciosa marca*.
Un nuevo marketplace digital de última generación
La nueva página web de stellantisandyou.com es el centro único digital en el que los clientes encontrarán en tan solo unos clics toda la oferta de Stellantis & You, Sales and Services, que engloba la venta de coches nuevos y de ocasión, los servicios de posventa y de alquiler.
El diseño de la página web muestra el nuevo nombre e identidad de Stellantis & You, Sales and Services con un nuevo tono y estilo, que personifica el enfoque y conocimiento del usuario, los ejes clave que subyacen en el desarrollo de este nuevo buque insignia digital.
“Nuestro nuevo nombre tiene un profundo significado y una ambiciosa promesa para nuestros colaboradores y en beneficio de nuestros clientes”, ha declarado Anne Abboud, Senior Vice-President of Stellantis & You, Sales and Services. “Todos nuestros colaboradores están deseosos de servir a nuestros clientes al nivel que se merecen, con un enfoque humano que caracteriza la calidad de un servicio de referencia”.
Un nombre aspiracional centrado en las personas
Stellantis & You, Sales and Services personifica el hecho de que la entidad es la “división B2C” de excelencia dentro de Stellantis. También destaca el “enfoque altamente centrado en las personas” que la entidad quiere desarrollar en su relación con todos los grupos de interés, desde los clientes hasta los colaboradores, tanto a través de los canales físicos como digitales.
La elección del nombre, Stellantis & You, Sales and Services, expresa su afán por liderar la distribución de automóviles en todos los lugares en los que opera, siendo decididamente referente en calidad de servicio y liderando el camino de la innovación sectorial.
Una ambiciosa hoja de ruta: anticiparse a los cambios de comportamiento del cliente y liderar la transición energética
Stellantis & You, Sales and Services, la segunda empresa de distribución de automoción en Europa, se ha fijado ambiciosos objetivos en su camino hacia 2030, centrado principalmente en dos pilares estratégicos: anticipar y acompañar los cambios de comportamiento del client@ y liderar la transformación energética.
La distribuidora propiedad de Stellantis pretende alcanzar el 25% de las ventas online en 2030 junto con los mejores resultados de reputación electrónica para acompañar a los clientes en su nueva forma de compra.
Stellantis & You, Sales and Services tiene el objetivo de mejorar las ventas y servicios online, y aumentar su rentabilidad en un 50% mientras continúa optimizando su huella física.
Para satisfacer las necesidades de los clientes actuales y cumplir con las esperanzas de las generaciones futuras, Stellantis & You, Sales and Services encabezará la transición energética en venta y posventa vinculadas a la electrificación de las gamas de vehículos, alcanzando al mismo tiempo la neutralidad de carbono para 2030.
Fuente: Stellantis
Fotografía: Stellantis
