EL INNOVADOR SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN «CARE BY VOLVO» SE PRESENTARÁ COINCIDIENDO CON EL LANZAMIENTO DEL NUEVO XC40
25.9.2017.- Volvo Cars, el fabricante de vehículos premium, ha inventado una nueva forma de tener un vehículo: el innovador servicio de suscripción «Care by Volvo», que se presentará coincidiendo con el lanzamiento del nuevo XC40. Con este servicio, tener un vehículo será tan fácil, claro y sencillo como tener un teléfono: una tarifa mensual de ámbito nacional previamente negociada que además dará derecho a la entrega de un vehículo nuevo cada 24 meses.
Tras hacer su pedido por Internet, los clientes de Care by Volvo podrán llevarse su nuevo Volvo sin preocuparse por ninguno de los extras habituales, como el pago de la entrada, seguros, impuestos, costes de mantenimiento o diferencias relacionadas con la zona geográfica o la edad del cliente.
Además, dependiendo de la disponibilidad regional, Care by Volvo ofrecerá servicios de conserjería digital tales como repostaje, limpieza, recogida para mantenimiento o entrega de las compras realizadas por comercio electrónico en el propio vehículo.
Los conductores del XC40 serán también los primeros clientes de Volvo que podrán compartir su vehículo con su familia y amigos gracias a una nueva tecnología de llave digital. Esta función de uso compartido viene de serie para los clientes de Care by Volvo.
Håkan Samuelsson, presidente y consejero delegado de Volvo Cars, afirma: «Care by Volvo supone la introducción del sistema de acceso al vehículo propio de nuestra época. Los consumidores se han acostumbrado a pagar una tarifa plana por todo tipo de servicios, así que el proceso tradicional de compra y propiedad de un vehículo puede parecerles bastante complicado. Esto va a cambiar con Care by Volvo».
El nuevo XC40, que se presentó en Milán, será el primer modelo que se ofrezca bajo el sistema Care by Volvo. Con el tiempo se incluirán otros modelos de Volvo, al igual que los nuevos servicios de conserjería digital.
Care by Volvo es un concepto que se irá desarrollando y ampliando. El objetivo fundamental es ofrecer a los clientes un fácil acceso a la sensación de libertad que proporciona un vehículo.
«Nuestro propósito con Care by Volvo es proporcionar a los clientes una experiencia de usuario premium absolutamente sencilla. Con una cuota mensual fija, Volvo Cars ofrece una alternativa a la compra o el leasing tradicionales realmente centrada en los clientes. El tiempo es un lujo para ellos y este servicio nos permitirá ahorrarles tiempo en el día a día. Dicho de otra forma, nos permitirá facilitarles la vida», señala Thomas Andersson, vicepresidente de Care by Volvo de Volvo Cars.
A principios de este mes Volvo anunció la adquisición de la plataforma tecnológica de Luxe, una empresa estadounidense de servicios premium de aparcacoches y conserjería, y la contratación de su personal clave. Esta adquisición es un ejemplo más del desarrollo permanente de Volvo en el área de la experiencia de consumo digital.
Care by Volvo estará disponible inicialmente para los compradores del nuevo Volvo XC40 en Suecia, Reino Unido, Alemania, España, Italia, Noruega, Polonia y Estados Unidos. El resto de los mercados se incorporarán más adelante.
Care by Volvo es un nuevo servicio de suscripción premium que se diferencia de las actuales ofertas de renting en varios aspectos importantes.
Care by Volvo ofrece un práctico paquete de servicios que permite a los clientes disfrutar de su vehículo mientras Volvo Cars se encarga de todo lo demás.
El leasing privado es una oferta de nivel básico cuyo precio no incluye ningún extra, mientras que el servicio completo de renting tan solo incluye algunos de los servicios disponibles en Care by Volvo. Por ejemplo, los actuales paquetes de leasing no incluyen ninguno de los servicios digitales que ofrecerá Care by Volvo.
Care by Volvo ofrecerá además la posibilidad de que los clientes cambien temporalmente de vehículo en función de sus necesidades.
Care by Volvo también acabará con la costumbre de negociar los precios. La investigación realizada entre los clientes ha demostrado que este es uno de los aspectos del proceso de compra de un vehículo que menos les gusta.
En Care by Volvo no hay diferencias de precio en función de la edad del cliente o su lugar de residencia.
Care by Volvo tiene precios nacionales estándar, así como un precio unificado para los países de la eurozona.
Fuente: Volvo
Fotografía: Volvo
